1.《政府采購(gòu)法》第五十五條：“質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴?！?/p>

2.《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》(財(cái)政部令第94號(hào))第五條第二款：“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府財(cái)政部門（以下簡(jiǎn)稱財(cái)政部門）負(fù)責(zé)依法處理供應(yīng)商投訴”，第六條“供應(yīng)商投訴按照采購(gòu)人所屬預(yù)算及側(cè)，由本級(jí)財(cái)政部門處理。跨區(qū)域聯(lián)合采購(gòu)項(xiàng)目的投訴，采購(gòu)人所屬預(yù)算級(jí)次相同的，由采購(gòu)文件實(shí)現(xiàn)約定的財(cái)政部門負(fù)責(zé)處理，事先未約定的，由最先受到投訴的財(cái)政部門負(fù)責(zé)處理；采購(gòu)人所屬預(yù)算級(jí)次不同的，由預(yù)算級(jí)次最高的財(cái)政部門負(fù)責(zé)處理?！?/p>

3.《財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)政府采購(gòu)供應(yīng)商投訴受理審查工作的通知》(財(cái)庫(kù)[2007]1號(hào))：“各級(jí)財(cái)政部門要高度重視供應(yīng)商投訴，不得阻礙供應(yīng)商投訴，不得無(wú)故拒絕供應(yīng)商投訴，要指導(dǎo)供應(yīng)商投訴，及時(shí)辦理受理審查工作，從源頭上提高投訴處理工作效率?！?/p>

1.受理階段責(zé)任：依法受理的，收到投訴書5個(gè)工作日內(nèi)一次性書面通知投訴人補(bǔ)正，補(bǔ)正通知應(yīng)當(dāng)載明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限；不予受理的，收到投訴書3個(gè)工作日內(nèi)書面告知投訴人；不屬于本部門管轄的，收到投訴書3個(gè)工作日內(nèi)書面告知投訴人向有管轄權(quán)的部門提起投訴。

2.調(diào)查階段責(zé)任：原則上采用書面審查的方式、必要時(shí)可以進(jìn)行調(diào)查取證或組織質(zhì)證。質(zhì)證應(yīng)當(dāng)通知相關(guān)當(dāng)事人到場(chǎng)，并制作執(zhí)政筆錄，執(zhí)政筆錄應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。

3.決定階段責(zé)任：財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起30個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)投訴事項(xiàng)作出書面處理決定。

4.送達(dá)階段責(zé)任：財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)將投訴處理決定書送達(dá)投訴人和與投訴事項(xiàng)有關(guān)的當(dāng)事人，并及時(shí)將投訴處理結(jié)果在省級(jí)以上財(cái)政部門指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上公告。

5.事后監(jiān)管責(zé)任：加強(qiáng)供應(yīng)商投訴處理過(guò)程中的監(jiān)督檢查，確保投訴處理程序與結(jié)果合法合規(guī)。

6.其他法律法規(guī)規(guī)章文件規(guī)定應(yīng)履行的責(zé)任。