“這里的律師耐心且專業(yè)，為我依法維權(quán)提出了許多好建議?！苯?，外來務(wù)工人員呂某來到八師石河子市公共法律服務(wù)中心，在向值班律師咨詢工傷維權(quán)事宜后高興地說道。

近年來，兵團(tuán)以滿足職工群眾日益增長的法律服務(wù)需求為導(dǎo)向，采取積極措施推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，全面整合法律援助、公證、司法鑒定、“一連（社區(qū)）一法律顧問”等法律服務(wù)資源，持續(xù)優(yōu)化公共法律服務(wù)供給，不斷提升職工群眾法治獲得感和滿意度。目前，兵團(tuán)已建成兵團(tuán)級公共法律服務(wù)中心1個、師市（墾區(qū)）公共法律服務(wù)中心22個、團(tuán)場（街道）公共法律服務(wù)工作站193個、連隊(duì)（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室2033個，實(shí)現(xiàn)四級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺全覆蓋。

在依托公共法律服務(wù)實(shí)體平臺服務(wù)職工群眾的同時，兵團(tuán)持續(xù)推進(jìn)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、熱線三大平臺融合發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，不斷優(yōu)化12348兵團(tuán)法網(wǎng)功能和使用體驗(yàn)，及時為職工群眾解答各類法律問題。2024年以來，兵團(tuán)各級公共法律服務(wù)平臺接受職工群眾咨詢超12萬人次，其中現(xiàn)場咨詢8.8萬人次、電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢3.2萬人次，群眾滿意度達(dá)100%。

為進(jìn)一步辦好法治惠民實(shí)事，讓職工群眾切實(shí)感受到法治溫暖，兵團(tuán)深入開展“法援惠民生”系列品牌活動，加大對老年人、未成年人、婦女、殘疾人、農(nóng)民工、軍人軍屬、退役軍人7類特殊群體的法律援助力度，有效滿足特殊群體個性化、多樣化法律服務(wù)需求。同時，兵團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)法援案件質(zhì)量監(jiān)管制度，采取案卷評查、征詢辦案機(jī)關(guān)意見建議、對受援人進(jìn)行回訪等措施，強(qiáng)化法援案件質(zhì)量監(jiān)管，不斷增強(qiáng)承辦人員依法依規(guī)履職意識和能力，切實(shí)提升法援案件服務(wù)質(zhì)效。

公證服務(wù)是公共法律服務(wù)的重要組成部分，關(guān)系職工群眾的切身利益。兵團(tuán)各師市不斷優(yōu)化公證服務(wù)，深化公證減證便民，全面落實(shí)一次性告知和公證證明材料清單制度，精簡證明材料、優(yōu)化辦理流程，最大限度便民利民；持續(xù)深化“最多跑一次”服務(wù)，對于法律事實(shí)清楚、申請材料真實(shí)齊全、符合法定條件的公證事項(xiàng)，做到當(dāng)天申請、當(dāng)天受理、當(dāng)天出證，使職工群眾辦理公證業(yè)務(wù)的時間大幅縮短。